协助企业开启人工智能(AI)转型,政府已推出多项配套措施,鼓励它们把握AI发展浪潮增强竞争力。然而,不同企业处在不同发展阶段,在应用AI技术时,切忌急切“乱吃药”,而须先自我诊断,才能“对症下药”。
人力部兼保健卫生部高级政务部长许宝琨医生星期四(3月12日)在《联合早报》举办的年度预算案对话会上,提醒这一点。
许宝琨说,企业在应用AI等新科技时,常会茫然,或是以为能“一步登天”,实现AI转型。
实际上,企业在AI转型中,仍须有过渡期,要规划好未来三年到五年的蓝图,分阶段打好基础:“先建立一定基础,才能走得更快。”
他认为,不同类型的企业进行AI转型,就如给不同体质的人看病做手术,得采用更切合自身发展特质的方式或路径。
譬如,一些传统领域企业,就无法像起步公司般,从一开始就具备AI等科技基因,往往需要更契合业务的特色,且以承受得来的方法来推动转型。
“全国人工智能理事会的成立,就是为了从上到下去主导整个大方向;希望找出一些领头羊企业,先行先试,成功后可起到示范作用。”
总理兼财政部长黄循财于2月12日发表2026年财政预算案声明时宣布,成立全国人工智能理事会,并启动一系列新的AI发展愿景,推动先进制造业、互联互通、金融和医疗保健等四个关键领域率先落实AI转型。
许宝琨在对话会中说,企业要先了解AI究竟是什么,内部充分沟通,制定分阶段落实计划。
他说:“公司到了政府‘药房’,看到不同配套,也别‘乱吃药’,要在正确的场景与时段里,选用合适的配套,才能循序渐进实现转型……每副药都有好处,但也有副作用,用错时机可能就没一定效果。”
他举例,过去曾有餐饮业者通过生产力与创新优惠计划(Productivity and Innovation Credit,简称PIC)购买iPad促进自动化,最终只沦为数码菜单,没实现点单到买单(付钱)的自动化。
缺乏更具体引导是AI转型最大障碍
在论坛问答环节中,AI初创企业Superbench联合创办人钟京京提出,对不少传统中小企业来说,缺乏更具体引导,才是AI转型最大障碍,不是费用;她问当局是否出台更针对行业的指导计划。
贸工部兼文化、社区及青年部高级政务部长刘燕玲说,当局会继续和工商联合总会、中华总商会、餐饮业或零售业等行业协会通力合作,本着行业具体问题拟定AI解决方案。
星网电子付款公司(NETS)首席执行官陈明耀接受《联合早报》采访时说,他们就通过提供数据和AI相关技术,帮助实体商家更了解顾客画像与构成。
刘燕玲进一步说,在Lorong AI试点计划基础上,政府在纬壹科技城(one-north)打造AI新园区“AI甘榜”(Kampong AI),配有约200套住宅,预计能容纳至少70家AI企业。
当局希望能以此将AI人才、起步公司和跨国企业汇集到一起,共享资源并集思广益,推动AI产品创新的快速启动与落地。
“现在,我们需要快速建立的是一个AI创新生态系统……我们会通力合作设立AI甘榜,如果供不应求,可能很快就进行扩充。”
“AI甘榜”由裕廊集团(JTC)负责设立,预计2028年竣工,是新加坡首个集办公和生活空间于一体的创业社区。
《联合早报》财政预算案对话会今年进入第11年,170余名商界代表参与。二手车交易平台Carro创办人兼总裁陈𬀩程以及生物科技公司Life3 Biotech总裁兼创始人林新杰,也是对话会嘉宾。对话会由早报财经新闻主任沈越主持。
星网电子付款公司是本届活动的支持伙伴。
