新加坡人在工作中使用人工智能（AI）工具的程度日益加深，但普遍不确定AI能否为他们的工作带来积极影响，仅15%受访新加坡人认可AI将有益于他们的工作。
此外，相比知识型从业者，重复任务型及熟练技术（skilled-task）职业类型的从业者，对AI感到乐观的占比也更少，和知识型职业人士的差距也明显扩大。
根据人力资源和薪酬管理服务公司Automatic Data Processing（简称ADP）星期三（6月17日）发布的最新研究，高达56%的受访新加坡“打工人”会在工作中每周多次使用AI工具，每天都用AI的占比也高达23%，和亚太区整体水平相当。
ADP的最新研究是基于2025年7月21日至8月4日期间开展的调查而得出，共调研了全球3万9000名各行业的职场人士，涵盖36个市场，其中新加坡的受访人数约为2000人。
虽然使用AI程度较高，但新加坡“打工人”对AI的热忱并未同步提升，甚至仍持有不确定态度。
报告指出，仅有15%的受访新加坡人会强烈认可AI将给工作带来积极影响，低于亚太地区整体的18%，更远不及印度和中国的31%与27%。
不过，澳大利亚和日本的就业人群对AI态度同样趋于谨慎，强烈认可AI会有积极影响的受访者占比，仅分别为13%和5%。
担忧被AI替代 员工使用AI心存疑虑
此外，有12%的受访新加坡职场人士担忧自己可能会被AI替代，对比上一年的11%小幅上升。
ADP亚太区高级副总裁张晓云在发布报告时的媒体交流会上指出，新加坡职场人士并非拒绝AI，而是对使用AI仍心存疑虑，希望能看到AI会给工作带来实际价值的证据。
张晓云补充说：“这意味着，雇主们不应该只是一味推动AI工具的普及，须转向帮助员工理解AI在日常工作中的实际效果，并证明这一点。”
新加坡不同类型职业的从业人士，对AI技术的态度则进一步分化。研究显示，知识型从业人士对AI工具态度更为积极，有22%受访者就AI对工作的影响感到乐观，相比上一年的17%显著增加。
另一方面，熟练技术型和重复任务型的员工，对AI影响更感悲观，分别仅有11%和7%表示乐观。其中，对AI感到乐观的重复任务型员工占比从上一年降了3个百分点，相比知识型员工差异进一步扩大。
张晓云认为，雇主们从前以“一刀切”方式推广AI应用的方式已不再有效，企业应专注于协助熟练技术型和重复任务型的员工，重新培训他们的技能，或是相应改进日常工作流程，让这些员工能认识到AI的潜在帮助。
