30多岁就开始渐渐失去听力，直至完全失聪，她甚至无法和父母亲聊天，朋友们都渐渐疏远她。这是李丽娟（53岁）在植入人工耳蜗（cochlear implant）之前的生活状况。

李丽娟从小就有右耳听力损失的问题，所以一直习惯依赖左耳。但2007年的某一天晚上，她在睡觉时忽然觉得左耳非常不舒服，“好像耳朵里面有东西压下来”。原本朝左侧睡觉的她，马上转身面向另一边缓解不适，但起身后发现左耳开始发痒。她不予理会，没想到左耳听力开始变弱，就这样过了10多年，渐渐什么都听不见的她，开始靠自学唇语了解家人在说什么。她原本是一名书记，失去听力后连电话响了都不知道，结果被解雇。

为什么不求医或告知上司自己有听力问题？李丽娟说：“当时还年轻，觉得很不好意思，如果让别人知道自己有听力问题，我觉得很丢脸。”孩子病了，她也不敢自己带孩子看医生，因为担心医生说的话自己会听不清楚。