同乘一辆车可以按不同目的地付费、在商场里找店铺有室内地图导航、出国旅行有手机助手提供个性化信息;有了人工智能的帮助,这些繁杂的步骤都能一一简化,改善日常生活起居。
平台运营商Grab星期三(4月8日)在印度尼西亚雅加达香格里拉酒店举行年度产品推介活动GrabX,并介绍13个人工智能(AI)驱动产品。这些产品从生活、旅游和营商三方面为消费者和商家提供便利,让Grab应用成为用户的“每日指南”。
想节省召车费用的用户,可通过“集体出行”(Group Ride)与最多三名路线相近的友人拼车。拼车成员可选择不同的上下车地点,系统会根据他们各自的路线距离、路况和个别行车时间计算每人须支付的费用。这项服务可为用户节省多达四成的车费。
用餐选项过多而不知道从何选起的用户,可以通过形同礼宾服务柜台的“人工智能助理”(Grab AI Assistant),列出用餐人数、偏好、饮食限制等要求,系统便会自动推荐外卖和堂食选项,并让用户立即订位或下单。
出行的用户,则能从面向消费者的GrabMaps地图应用获取出行选项和信息。系统也会提供实时的停车空位、电动车充电桩等信息。到了商场里,应用的室内导航功能还能提供详细的导航指示。
为了让出游的旅客行程更顺畅,Grab将推出个性化旅游体验页面,整理登机门、行李输送带及航班最新信息。平台今年内也会在新加坡、马来西亚、泰国和菲律宾推出电子支付服务,方便用户利用储存在Grab应用的信用卡或借记卡信息,完成在这些国家的QR码付费。
其他在GrabX活动上亮相的产品包括酒店预订、不同城市的美食探索,以及点外卖时拼凑两家食肆的订单。
商家也能通过“虚拟货仓管理员”应用的闭路电视画面识别技术,掌握店里的卫生情况、人流量、人手等信息,远程指挥店内运作。
这些新产品会个别在指定的东南亚市场分阶段推出。
Grab创始人兼总裁陈炳耀在活动上说,每个人都应该获得参与AI进程的机遇,Grab希望帮助尽可能多的人做到这点。
他在场外接受路透社访问时也提到,AI产品和服务将推动公司的增长及协助应付伊朗战事所带来的能源价格攀升等挑战。
Grab首席产品官坎达尔(Philipp Kandal)在接受媒体访问时举例,“集体出行”的拼车功能就能让用户共同分担乘车费用,大幅减少通勤开销。
坎达尔在回应有关如何保护隐私的提问时说,获取个人的航班信息须经过用户授权。至于商家的闭路电视画面,Grab也不采用任何个人身份信息。
