星展银行系统昨天发生故障,不少信用卡及转账卡用户发现账户中的一些交易,出现双重扣款的记录,一些储蓄户头甚至出现负值。造成故障的问题已解决,受影响客户最迟明天(20日)可获得退款。
一些读者昨早联络《联合早报》并转发银行账户的手机应用截图,星展银行则于昨天上午开始在面簿发贴文并两次更新贴文内容,通知用户解决故障的进展。
支付处理程序故障
星展对造成不便道歉在昨晚大约7时50分的更新贴文中,银行宣布已解决导致系统故障的问题,已展开自动退款程序,这项工作将在本周末前完成。
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