星展银行及储蓄银行数码银行服务前天早上开始发生故障，昨天凌晨短暂恢复后再次出现问题，所有分行的营业时间因此延长两小时。对此，新加坡金融管理局表示将考虑实施适当的监管行动。

星展银行新加坡总监兼董事总经理许志坤昨天下午通过视频向客户致歉时说，该银行前天发现访问控制服务器（access control servers）出现问题，导致许多公众无法登录。在与第三方工程服务供应商漏夜不停共同处理状况后，数码银行服务在昨天凌晨2时恢复。

不过，许志坤说，昨天早晨相同的问题再次发生。“尽管情况没有前一天严重，但我们知道很多人依旧无法登录。”