一起勇闯反诈游戏 掌握网络防诈新知

尽管我们时刻保持警惕，仍有人在看似天衣无缝的骗局中上当受骗。防范技术持续提升，但诈骗手段也在不断升级。这让我们不得不思考：我们是否有能力应对最新诈骗手段？我们的防诈意识是否够敏锐？

上网就能购物、转账、点外卖，数码化时代的生活更便利，但随之而来的网络安全风险也在不断提高。根据新加坡网络安全局公布的2022年网络安全意识调查结果显示，有七成的受访者能成功识别网络钓鱼信息，但只有少于三成会立即更新手机软件。

此外，有将近一半的受访者无法从选项中识别出安全性最高的密码短语，人数相比2020年有所提升。这表明，尽管公众对网络诈骗风险的意识有所提高，但在网络安全实践方面仍存在不足。

为继续帮助公众加强数码技能和学习如何识别新型网络诈骗，《联合早报》将举办第三系列乐龄数码学堂之“学子伴您数码行”活动，并制作一部以游戏闯关为主题的反诈视频，获新加坡网络安全局（Cyber Security Agency of Singapore，简称网安局）支持。

视频采用第一人称视角，通过沉浸式体验让观众直视常见网络诈骗手法，亲身感受诈骗过程。视频还配有问答挑战和详细解说，以生动的形式带领公众掌握网络诈骗的最新动态，提升识别新型骗局的能力。

骗子常以电话或短信联系受害者，并通过闲聊误导受害者以为自己是个熟人或朋友，建立信任后诱导转账或泄漏个人资料。

有时，骗子也会谎称有高回报的投资机会，诱导受害者加入投资群聊并转账。

只要冷静判断，并向身边的人求证，受害者便可以轻易识破此类“假朋友”骗局。　

骗子会通过电话或短信联系受害者，并谎称自己来自政府部门，指受害者账户存在可疑交易、犯罪活动等，要求受害者提供个人资料或银行信息。

近来，更有骗子冒充网络安全局紧急反应组（Cyber Emergency Response Team）实施诈骗。当局提醒，政府机构不会通过电话要求转账、不会索取个人或银行资料，也不会引导公众下载非官方应用程序。

为打击此类骗局，从2024年7月1日起，所有政府机构将一律使用gov.sg的发送者身份（SMS Sender ID）向公众发送短信，因此只需核实发送者身份，就能大大降低上当风险。

恶意软件是一种能入侵电子设备并造成损害的软件，这包括窃取个人资料，破坏并删除个人数据。

骗子为了在受害者的设备中植入恶意软件，会通过各种方式引导受害者点击可疑链接或下载文件。其中一个手段是通过网络弹窗警告设备感染了病毒，要求受害者拨打热线求助，并趁机索取个人资料，或以远程抢修设备为由引导下载恶意软件。

碰到此类情况时应保持警惕，因为合法的公司不会通过弹窗联系用户。公众应查证一切陌生弹窗、电邮、来电与短信，并切勿配合陌生人的指示行动。

另外，你也能从官方应用商店下载防病毒软件，并定期更新电子设备，以抵御恶意软件的攻击，有效保护设备和个人数据。

随着生成式人工智能（Generative Artificial Intelligence）技术的发展，利用深伪视频行骗也越来越常见。骗子通过伪造他人面貌，来散步虚假信息和误导受害者提供个人资料。识别深伪视频的关键是留意视频中的异常，如嘴型与声音不同步、画质模糊等。公众应冷静核实信息来源，并向朋友、家人或官方求证。

想要更好地保护自己和他人，你也可参考以下贴士：

• 到官方来源核对内容，确保信息的一致性

• 注意任何紧急或威胁性语言

• 避免泄露个人信息

• 避免与他人分享来源不明的内容

• 使用复杂且唯一的密码：密码应包含至少12个大小写字母、数字和特殊字符的组合，避免使用常见词语或含有个人信息（如姓名、生日、门牌号等）的组合，确保密码难以破解。

• 启动双重认证（2FA）：指纹识别、脸部识别或一次性密码（OTP），是账户的第二把锁。这些信息仅用户本人拥有或知晓，即使密码被盗，黑客也难以通过额外的验证步骤进入账户。2FA不仅比记住复杂密码或口令更安全，而且操作简便，能有效防止未经授权的访问。

• 申请“Money Lock”：此功能可以帮助锁定部分存款，防止银行账户资金被骗子盗取。

• 如果你还能进入自己的账户：请在所有连接到账户的电子设备上登出账户，并立即更换密码及启用2FA（如有）。

• 如果你已不能登入自己的账户：联系银行或社交媒体等相关平台寻求协助，如果信用卡/借记卡有任何不实的消费记录，应立即通知银行注销你的卡。　　　　　　　

快来观看完整视频，加入“反诈游戏”，为你和家人打造更坚固的网络安全防线！

在面对网络诈骗时，保持警惕、冷静判断是最有效的防护措施。若怀疑自己受骗，请拨打ScamShield援助热线1799寻求帮助。欲知更多防诈资讯，可到新加坡网络安全局或ScamShield官网查询。

【本文由新加坡网络安全局呈献】