新成立的平台人员三方工作小组将在今年内完成研究工作提呈报告，以更好应对平台人员所面临的各项挑战。
外包操作和非法行为引发的不公平竞争，以及外国人非法从事送餐工作等情况早前引起关注；全国职工总会7月4日带头呼吁针对平台人员所碰到的挑战成立新的三方工作小组。
小组由人力部高级政务部长许宝琨医生、交通部高级政务部长孙雪玲、职总秘书长黄志明，以及Grab集团运营董事总经理余伟腾共同领导，并于星期一（7月14日）举行首次会议。
许宝琨医生和孙雪玲会后在脸书发文指出，在人力部、交通部、职总、Grab的参与下，三方已就未来的重点工作方向达成共识。
工作小组将探讨外包操作和非法行为等不公平竞争问题
工作小组将探讨如何回应平台人员对于外包操作和非法行为所引发的不公平竞争问题。这包括外国人非法使用平台账户、无有效工作准证的外国人从事送餐工作，以及非法拼车服务等等。
此外，工作小组也将与平台方合作，建立公平且安全的薪酬与奖励机制原则。
三方工作小组预计2025年底前提呈报告。
全国职工总会助理秘书长杨涴淩在脸书贴文说明，平台人员反映外国人非法从事送餐工作直接影响了他们的收入，这个问题已在会议中提出讨论。
“我们听见了，也理解你们的处境。我们正在积极采取行动，为你们争取应有的权益。”
Grab在转发上述贴文时则表明，作为三方工作小组的一员，目标是共同制定解决方案和行业最佳实践，尤其须制止无工作准证人员和非法服务，保护平台工作者的生计和福祉。
“我们的司机和递送服务伙伴，始终是我们工作的核心。”
