顾客用硬币付款遭送餐员拒绝，顾客因此不满，拍下视频放上网引热议。送餐员协会会长指出，曾遇过有人给60元硬币，重达两三公斤。
《新明日报》报道，日前有一则视频在社交平台Instagram上流传，指女子叫外卖并选择餐到付款，但一名Grab送餐员告诉女子不接受硬币，并要求女子通过应用发信息说明，她没有现金才付不了款。
送餐员也说：“根据本地货币法令，在同一交易中，我们不能使用超过10枚同一面额的硬币，我不接受硬币。”
但女子指自己有足够的现金，只是都是硬币。她跟送餐员说：“应用里并没有这样的要求，我之后会去查是否有这样的法令，我也会向Grab报告此事。”
在配文中，拍摄视频的女子指出，她之后上网查询法令，发现虽然法令中确有提到对方有权不接受超过10枚（法令其实规定最多20枚）同一面额的硬币，但她称当时给出的并不全是同一面额的硬币。
视频下网民议论纷纷，不少人指顾客应该更有同理心，不要让忙碌的送餐员携带沉重的硬币工作，数硬币也会耽误他们的送餐时间。
送餐员协会会长黄彦博（34岁）受访时说，他一年会遇到一两次这样的事件，最夸张的一次是顾客给他60元现金的硬币，足有两三公斤重。
“我只能赶快数钱，之后自己再找机会花掉，因为存到银行还要花一笔费用。”
他也说，10元以下的硬币还能接受，超过20元就会很困扰。
“如果送餐员是残疾人士，他们要算钱、背着沉重的硬币，都会耽误他们原本就艰难的工作。不过，如果顾客确实家里有困境，我们也能理解。希望顾客与送餐员能互相理解，尽量避免给彼此造成麻烦。”
另一送餐员曾国顺（52岁）则说，他一般不会收硬币点算，以免耽误他下一笔订单。
“这种顾客比较少，通常顾客都会是硬币与纸币混着给。”
完整报道，请翻阅2025年7月30日的《新明日报》。
