耗资4000万元扩建的滨海湾游轮中心正式开幕,不仅新增一个登船接待大厅,让两艘游轮的旅客同时办理登船手续,也引入更多智能与灵活设计,优化旅客上下船流程,并提供更多交通和本地观光服务选择,提升旅游体验。

客容量从6800人提升至1万1700人

扩建后,滨海湾游轮中心的客容量从原本的6800人,提升至1万1700人,以应付更多、更大型游轮的停靠需求,顺应全球游轮旅游业的高速发展。

游轮中心建有两个码头,可供两艘游轮同时靠港,但过去只有一个接待大厅可办理登船手续。若遇上旺季、两艘大型游轮同一天启航,便可能大排长龙,影响游客体验。

为解决这一痛点,经营滨海湾游轮中心的SATS-Creuers游轮服务公司,将原本的巴士和德士乘车区,改建为第二个登船接待大厅,设置70个登船柜台及超过500个座位,专门服务二号码头游轮的旅客。原本的接待大厅,则继续服务一号码头。

抵达大厅的行李提取区,也新增260组多用途行李台,在无下船旅客时可转换为座椅,让约1500名等候登船旅客休息。

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翻新后的行李提取区安装多用途行李台,在没有行李时可转变为座椅,供旅客休息。(唐家鸿摄)
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行李台上下都可放置行李,方便旅客提取。(唐家鸿摄)
行李台上下都可放置行李,方便旅客提取。(唐家鸿摄)

新地面交通中心 供更多巴士和私召车停靠

游轮中心旁的空地,也改建为新地面交通中心(Ground Transport Area),可让更多巴士和私召车停靠。交通中心修建多条加宽步行道,让旅客进出更顺畅,缓解交通瓶颈。

SATS-Creuers总裁陈忆金受访时说,如今更多旅客选择乘私召车出行,因此地面交通中心设有36个私召车等候位,较之前增加一倍。

游轮中心旁的空地,改建为能让更多巴士和私召车停靠的新地面交通中心,以期缓解旅客上下船时段交通拥堵情况。(唐家鸿摄)
游轮中心旁的空地,改建为能让更多巴士和私召车停靠的新地面交通中心,以期缓解旅客上下船时段交通拥堵情况。(唐家鸿摄)

游轮中心也推出轻型电动车服务,方便行动不便旅客往返接待大厅与交通中心。

旅客还可在地面交通中心的柜台托运行李,不必再拖着行李办理登船手续。提交行李的等待时间也由以往的30至45分钟,缩短至约15分钟。

游轮中心更与旅游业者合作,提供付费行李直送酒店服务,让入境旅客轻装探索狮城。

贸工部兼国家发展部政务部长陈圣辉星期三(10月29日)在开幕式上辞时说,近年来全球游轮旅游业高速发展,滨海湾游轮中心的扩建适逢其时。

他说,去年共有340船次游轮在我国停靠,带来180万人次旅客,当中约一半是国际游客,体现本地和国际旅客都希望通过游轮体验,探索大海和更多目的地。

陈圣辉指出,扩建工程以灵活为设计理念,通过更多可改变用途的设施、更高科技的通关系统、更流畅高效的交通规划,以及更多样化的本地旅游服务,为游轮旅客打造更顺畅、愉快的体验。

新的登船接待大厅已从10月20日启用,皇家加勒比亚太区董事经理格罗斯佩(Chad Grospe)受访时说,新的接待大厅有助于分散人潮,避免不同游轮的旅客挤在一起,大大改善旅客体验。

明年3月,首次来到亚洲的迪士尼探险号游轮,将从滨海湾游轮中心启航,并至少以新加坡为母港五年。此外,丽思卡尔顿游艇系列(The Ritz-Carlton Yacht Collection)也从12月起,在新加坡开始首次季节航行,为旅客提供更多豪华游轮选择。