去年到访新加坡的访客中,年龄介于25岁至44岁的旅客占逾四成。为把触角深入这个年龄层的旅客,我国今年将聚焦初入职场的部分千禧年代和Z世代群体,陆续针对九个亚洲国家,推出更多旅游推广活动。

新加坡旅游局局长欧燕媚说,千禧世代和Z世代对旅游抱有强烈兴趣,且旅游消费意愿较高,一项旅游趋势调查显示,52%的Z世代每年会至少旅游三次。

根据新加坡旅游数据分析网络(STAN)资料,造访我国人数最多的两大旅客群,年龄层为25岁至34岁和35岁至44岁,自2023年以来,这两个年龄层旅客总数从581万人次,持续增长至去年的708万人次。

旅游局瞄准初入职场的25岁至39岁客群,去年推出“出发!新加坡反正好玩”(We don’t wait for fun)的推广活动。这包括与各品牌娱乐合作,例如去年5月女神卡卡(Lady Gaga)来新开唱时邀请区域内社媒网红体验新加坡;和国际艺人如中国女歌手刘雨昕等合作,到我国为新歌MV取景,以提升新加坡在各地市场的能见度。旅游局也和这一群体惯用的主要平台如天巡网(Skyscanner)、Grab、音乐串流平台Spotify等合作,以触达这一客群。

旅游局将在多国展开宣传 让更多客群视我国为旅游首选地

今年旅游局将率先在中国、印度尼西亚、印度、日本、马来西亚、韩国、菲律宾、泰国和越南,通过数码和社媒、户外推广活动,以及业界合作项目等逐步展开宣传活动,争取让更多相关客群视新加坡为旅游首选地。

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欧燕媚说:“我们将继续与本地提供体验服务的业者分享洞察,让他们能继续深入发展面向这一客群的旅游体验。”

淡马锡理工学院商学院高级讲师卡辛(Benjamin Cassim)说,旅游局新锁定的这批刚踏入职场群体,和趋向方便、安全可控和预先准备规划行程的X世代和婴儿潮旅客有所不同。

“对这一市场群体而言,旅行是个性的延伸,不仅是假期消费,也为旅客的生活增添价值,还要能够将旅行中获得的价值和体验与他人分享。”

星展银行高级经济师蔡汉廷也认同说,初入职场群体在旅行中重视全新的体验、探索和冒险,同时熟悉数码工具。他认为大型演唱会、音乐节、运动赛事对年轻群体极具吸引力,“而新加坡具备良好条件承办此类活动,并能像近年一样,成功吸引大量区域客群”。

卡辛也认为,这一群体更看重有意义的在地特色体验多于参观标志性景点,有利于带来更多深度体验、延长逗留时间及重复造访。

“这一群体不仅在推动游客到访和旅游收入上至关重要,也为新加坡建立忠实游客群体提供重要契机。他们在旅行决策上往往更随性,临近出行才做计划,因此开展及时且具针对性的互动营销,将带来机遇。”