综合市政服务模式自2022年在淡滨尼推出后，已扩展至白沙和榜鹅。接下来，当局将把这套模式进一步扩大到周边市镇，并分阶段推行，让业者有足够时间适应，同时听取他们的反馈，纳入规划。
国家发展部兼贸工部政务部长陈圣辉星期三（3月4日）在国会拨款委员会辩论国家发展部开支预算时透露上述安排。
他说，在这个模式下，各政府机构原本分别负责、较简单的市政服务，统一交由一家管理业者统筹处理，让相关单位“把精力放在解决问题上，而不是追究问题属于哪个政府机构”。
陈圣辉指出，新模式也让前线人员掌握更多技能，处理问题更迅速。例如，清洁人员若发现人行道地面不平，可立即把现场围起来，并通知维修团队；园艺人员若发现泥土下陷，也会主动填平，减少居民绊倒或蚊虫滋生的风险。
他说，这种做法有助加快问题解决，提高居民满意度，同时让参与的企业和员工在过程中提升专业能力。
社区事务署自2021年在淡滨尼试行综合市政服务，把各政府机构已外包出去的市政服务综合起来，从而为居民提供更及时和高效的服务，同时制造更多高质量的工作机会。
