随着人工智能科技日益普及，前总统哈莉玛提醒，在职业规划或招聘过程中使用人工智能，应该保持警惕，以免因为它的一些潜在的固有偏见，加剧职场中性别不平等现象。
也是新加坡社科大学名誉校长的哈莉玛，星期三（4月1日）应邀参与星展银行配合国际妇女节举办的一场炉边对话，提及职场如何善用人工智能时，提出上述观察。
哈莉玛指出，一般人认为，使用人工智能工具有助促进两性平等；然而，她担心一些由人工智能驱动的聊天程序，可能会导致人们不经意加深对男女性别的偏见。
她指出，人工智能一般会综合网络、社媒平台或网上期刊等来源的信息，而这些信息若对两性的能力存有偏见，也会反映在人工智能生成的答案之中。
“若在招聘员工过程中使用人工智能，你就必须警惕，这项科技是否存有潜在偏见，例如，它会不会认为某些工作岗位不适合由女性来担任？”
另一方面，一些求职者在搜寻职业信息时，也会咨询聊天机器人。哈莉玛举例说，曾有国际媒体报道，一些聊天机器人在回复有关薪金价码的询问时，对女性求职者应争取的薪金所提出的建议，往往比男性求职者来得低，即便男女求职者的条件相似。
陈淑珊：须人为监督主导决策 才能确保AI安全中立
参与炉边对话的星展银行总裁陈淑珊，对哈莉玛的观点表示认同。
陈淑珊说，人工智能综合大量网上信息，包括左右翼激进的主张，而它也擅长“取悦”用户，倾向生成符合用户观点的答案，无形中巩固人们潜在的一些偏见。
“因此，使用人工智能科技，必须还有人类参与决策，发挥监督和主导作用，确保整个过程安全且中立。”
除了利用人工智能科技提升客户体验和运营效率，星展银行面对一些吸引大量申请者应征的职位，也会利用人工智能做初步筛选。之后，招聘人员就会介入，参与每个遴选环节，直至锁定最终人选。
早在2019年，彭博社就报道过，星展银行已开始使用聊天机器人，对应征财富经理等初级职位的大量求职者进行初步评估。
哈莉玛：女性总低估自己或要求过高 因而错失擢升机会
星展银行数名职员在对话会上向哈莉玛发问，邀请她就女性如何发挥领导力，又该怎么平衡事业与家庭等课题，发表意见。
针对一些职业女性获得升职机会时往往犹豫不决或自认还未准备好，哈莉玛认为，女性经常低估自己的能力，或要求自己须能完全胜任某个岗位时才愿意接任更高的领导职位。
哈莉玛鼓励女性勇敢接受挑战，把握晋升机遇；而在尽力发挥潜力时，也应在工作与家庭之间维持平衡。她也提醒，无论男女，担当领导要职时，莫忘秉持并坚守自己的价值观与原则。
