千呼万唤,新马跨境德士服务升级版终于出来了。
新加坡和马来西亚交通部星期四(4月30日)发表联合声明,宣布放宽跨境德士服务的新措施将在5月4日上路。
新措施包含两大部分:
想在哪下,就在哪下:新马跨境德士分别可在邻国境内任何地点放人下车;
载客点增加:两国跨境德士在邻国境内的指定载客地点,也从一个增至三个。
其中,“想在哪下就在哪下”的新措施尤其重大,因为这意味着跨境德士实质上已能提供点对点载送服务。
从新加坡出发的乘客可在本地任何地点,如住家乘搭新加坡跨境德士,再一路前往马国柔佛的新山、依斯干达公主城、森林城市、古来和士乃的任何地点下车。
上述地点已完整涵盖一般新加坡人前往马国旅游购物的热门地点。
反之,从马国出发的乘客,也能在柔佛任何地点选搭马国跨境德士,接着全程无阻来到新加坡任一地点下车。
换言之,“由新入马”搭新加坡跨境德士,“由马入新”搭马国跨境德士,乘客即可轻松享受到便捷的点对点接送服务。
这也解决了跨境德士过去的短板。松绑前,无法提供点对点接送服务,一直是跨境德士服务的硬伤,也是非法跨境霸王车能趁虚而入的原因之一。
预料这项新措施将惠及有此类需求的新马民众,特别是家中有老人小孩,不便使用公共交通或频繁换乘交通工具的家庭。过去,由于没有符合需求的合法跨境选项,不少人只好转而乘搭非法霸王车。
车费调涨:司机收入增加 霸王车蠢蠢欲动
值得注意的是,新马跨境德士服务也公布了新的费率。
从新加坡万山街德士站启程前往新山拉庆中央车站或35公里以内下车的车程,四人座的德士收费80元,普通六人座收120元,豪华六人座收180元;超过35公里的车程,四人座将额外收取20元,六人座额外收30元。
从新山拉庆中央车站启程,到新加坡万山街德士站或35公里以内下车的车程,四人座的德士收240令吉,一般六人座收360令吉,豪华六人座收540令吉;超过35公里的车程,四人座将额外收60令吉,六人座额外收90令吉。
其中,从马国返回新加坡的车费涨幅不小,过去从拉庆中央车站到万山街德士站,四人座德士仅收120令吉,如今则是翻倍至240令吉。
车费调涨,预料为跨境德士司机带来更多收入,也能鼓励更多司机投入跨境德士行列。
根据新马两国共识,跨境德士数量将从现有各200辆,先增至各300辆,最终达到各500辆的规模。
然而,车费调涨的同时,以低廉价格提供非法载客服务的霸王车肯定也在蠢蠢欲动,试图利用人们贪便宜的心态卷土重来。
因此,当局目前针对非法跨境霸王车的扫荡力度绝不可松懈,跨境德士服务的大松绑,不代表霸王车“抢吃”的情况已经迎刃而解。
与此同时,随着收费提高,新马跨境德士也必须相应改善服务品质。
过去,坊间曾有乘客投诉两地跨境德士之中,有部分害群之马不按规定收费,例如在德士供应较少时段漫天开价,甚至在关卡繁忙时段拒绝载客。
这类违规行为有赖新马两国当局采取有效监管,德士业者也必须做好相关管理工作。
更重要的是,跨境德士司机应珍惜这得来不易的“重生”机会,避免重蹈覆辙坏了跨境德士的名声,使消费者因“被砍菜头”而再次转投非法霸王车的怀抱。
