每当区内出现须要处理的问题，自认是行动派的义顺集选区议员吴函燕总希望尽快解决。不过，过去一年的经历让她体会到欲速则不达的真理：有些事急不得，若一味照章行事，反而可能适得其反，把情况弄得更糟。
去年全国大选，义顺集选区五人团队“大换血”，除了坐镇多年的国家安全统筹部长兼内政部长尚穆根，包括吴函燕（41岁）在内的其余四人，都是首次当选的新议员。
吴函燕也是文化、社区及青年部兼永续发展与环境部高级政务次长。她认为这一年在基层事务上面对的其中一项挑战，是学会如何适度放慢脚步，凡事不能操之过急。
她接受《联合早报》访问时以邻居纠纷为例说，有居民会在公共空间摆放宗教或私人物品，甚至布置成聚会地点。虽然部分邻居早已习以为常，但一旦有新居民搬入，这些做法仍可能再次引发争议。
“遇到这类情况，过去我可能会想立即处理、直接套用规则，好让人们觉得我行事果断、是非分明。但如果太快偏向一方，反而容易让双方更坚持己见，造成比原来的问题还要持久的伤害。”
如今，她会先了解事情的来龙去脉，通过已获双方信任的基层义工和领袖，以循序渐进的方式来解决问题。
吴函燕管理的义顺中区，过去由主管回教事务代部长费绍尔副教授负责。她说，费绍尔多年来在区内建立了深厚的信任，她希望能在这个基础上继续深耕，而不是刻意标新立异。
例如，费绍尔过去一直很关注生活费问题，并推动一项以优惠价购买日用品的计划。吴函燕不仅扩大这项计划，也在本月推出新的“抢救食物”项目，既能让居民免费领取蔬果，也能减少食物浪费。
李蕙莹：通过持续互动 保持甘榜精神
另三名首届议员是教育部兼国家发展部高级政务次长赛义德哈伦医生（41岁）、李蕙莹（37岁， 淡马锡基金会通讯总监）和林纬量（41岁，清洁服务和害虫防治公司主管）。
李蕙莹形容：“我们好比是‘2025届义顺班’。四个人就像同班同学，大家一起工作、学习、成长。这是一段非常充实的经历。”
她说，四人虽负责不同分区，但各区义顺居民的需求及面对的问题其实相当类似，因此大家经常互相交流经验、彼此学习，也会共享资源，更好地服务居民。他们也常常一起走访选区。
李蕙莹19岁时就在义顺南区当义工，跟随前议员李美花学习。如今接手自己熟悉的选区，她说，已对基层情况和居民的问题相当了解，但成为议员后，也意味着要承担新的责任。
因此，她每周至少会安排两天进行家访，也会刻意把一些社区活动，比如组屋和街区聚会，排在家访之后，希望通过持续互动，与居民建立更紧密、更深入的联系，保持甘榜精神。
匹克球（pickleball）近年来越来越受欢迎，但球落地时发出的声响，也引发部分居民对噪音的不满。上个月，李蕙莹在区内推出一项新计划，鼓励球友改用不同材质、噪音较小的匹克球，让打球的人尽兴，邻居也不受干扰。
许祥铭（43岁，正规军人）两年前搬入义顺南。他经常带着家人一起参加区内主办的农历新年、中秋节和电影放映等活动。
他受访时说，常在这些活动中见到李蕙莹，觉得她很有活力，也很亲切。她能自然地与不同年龄层的居民聊天，不少长辈也会亲切地直接叫她的名字。
不少居民仍不清楚应找哪位新议员
不过记者上周走访义顺时发现，不少受访居民仍不清楚自己选区由哪位新议员负责。
在义顺中住了34年的朱淑芬（70岁，家庭主妇）认为：“要让居民留下印象，关键是帮我们解决日常反映的问题。”
她举例说，之前趁吴函燕上门家访时，提出鸟粪弄脏衣服的问题，市镇会随后加装防鸟网，减少小鸟聚集，情况得到改善，也让她对吴函燕有了印象。目前还有关于停车和电梯老旧的问题，希望议员也能费心解决。
