随着金价不断攀升,部分制造商和零售商打出“金包银”字眼营销首饰,引发消费者权益隐患。新加坡消费者协会、新加坡金钻珠宝商会与新加坡当商公会联合发布公告,提醒消费者提高警惕。
根据这三大协会星期四(7月9日)的联合文告,消协近期展开暗访采购与产品测试,从实体店和网络电商平台随机购买三件标榜为“金包银”(Gold-Wrapped Silver,简称GWS)的首饰样本,再对样本进行X射线荧光分析。
结果显示,外层黄金纯度介于98.4%至99.9%,大致符合商家声称的24K金或999金。但这层“纯黄金”究竟有多厚,似乎有很大的操作空间——最厚可测处达9.86微米,较最薄处(2.13微米)厚四倍以上。
检测结果显示,即使同样标榜为“金包银”,不同首饰的外层黄金厚度也可能相差甚远,消费者既无法确认实际金层厚度,也难以自行验证。由于“金包银”产品的外观与实心黄金首饰几乎无异,一般人难凭肉眼分辨。
消费者买“金包银” 应留意黄金外层厚度黏合手感
文告提醒消费者购买首饰时应注意三点:
•主动询问产品外层黄金的厚度及结合(黏合)方式。
•仔细检查首饰的外观和重量。真正的包金首饰,一般手感较重,且整体颜色均匀一致。
•如商家承诺提供回购、换购或退货安排,应要求将有关条款清楚列明于书面文件。口头承诺或措辞含糊的条款,难以保障消费者权益,也容易引发纠纷。
消协会长杨益财指出:“消费者购买首饰,应该清楚知道自己支付的价格买到了什么。如果卖家不说明物品上实际上有多少黄金或提供适当证明,‘金包银’这样的宣传字眼可能会引起困惑。”
他建议消费者主动询问产品详情、要求查看独立认证证明,并尽量向加入CaseTrust—SJA(消协保证标志—新加坡金钻珠宝商会)认证计划的珠宝商购买首饰。根据这项计划,获认证珠宝商出售的金饰须经认可实验室检测。
他也呼吁珠宝制造商和零售商,在销售时清楚说明镀金或包金层厚度,并提供独立认证证明。“能提供清晰透明的产品资料,有助消费者作出明智选择,避免受宣传手段误导,同时提升公众对有信誉的商家及本地珠宝业的信任。”
业者:“金包银”无折抵价值 当铺拒收作黄金抵押品
金钻珠宝商会会长何乃全提醒消费者,“金包银”首饰并无折抵(trade-in)价值。他指出,高金价使得低价首饰需求增加,部分标榜“金包银”的产品可能只是镀金,甚至有仿冒品流入市场,当局有必要加强执法打击伪诈营销。
在典当方面,当商公会会长何谦诚强调,根据《2015年典当法令》,典当物品时提供虚假信息(包括将虚报黄金含量或冒充黄金的物品典当)属违法行为。因此,新加坡的持牌当铺会进行严格验证,不会接受“金包银”物品作为黄金抵押品。
