70岁男子没碰手机,手机却突然“叛变”——摄像头指示灯亮起来,手机自行锁定,然后跳出来一句挑衅信息:“我不会让你联系DBS和反诈团队。”

他的女儿得知后,气得在社媒发文,对骗子喊话:“下地狱吧!” 

33岁的妮可·劳伦斯(Nicole Laurens)告诉《联合早报》,年近70岁的父亲日前疑因下载恶意软件,导致他的三星Galaxy S26手机遭远程操控。

父亲星期二(9月22日)收到假冒“星展银行诈骗部门”的WhatsApp,称户头有5万元可疑交易,要求回电。他情急下没有核查交易记录,便致电假冒的银行号码,对方要求提供银行登入信息。

妮可察觉不妥,立即联系星展银行。就在她与DBS通话时,父亲手机突然自行锁定,摄像头指示灯亮起,屏幕出现英文挑衅信息:“I won’t let you contact DBS and fraud team”(我不会让你联系DBS和反诈团队)。

延伸阅读

地铁车厢惊险一幕 女经纪一句“这可能是诈骗” 拦下假警察骗局
地铁车厢惊险一幕 女经纪一句“这可能是诈骗” 拦下假警察骗局
被要求启动WhatsApp屏幕共享 6月以来至少46人损失近300万元
被要求启动WhatsApp屏幕共享 6月以来至少46人损失近300万元

妮可说:“当时父亲根本没在使用手机,但它就突然自己黑屏,也完全无法操作。”

骗子冒充“星展银行诈骗部门”,声称老翁的银行户头出现一笔可疑交易,但联系不上他,并请他回电。(受访者提供)
骗子冒充“星展银行诈骗部门”,声称老翁的银行户头出现一笔可疑交易,但联系不上他,并请他回电。(受访者提供)

经银行确认,父亲资金未被盗用。“好在父亲没有透露任何个人信息,对方才没能从他的银行盗取钱。”

为防止不法分子继续控制手机,妮可立刻强制关机,将手机放在另一房间,之后用安全模式(Safe Mode)重启并删除可疑应用。她计划送修备份照片后再重置手机;父亲也已冻结账户、更换银行卡并报警。

拨电几天前下载可疑软件 之后手机不断异常

妮可事后得知,父亲几天前下载了“Water Fitness”应用。母亲在脸书看到水中健身课程广告后替他报名并留下电话。一名“Water Fitness”职员来电,听起来专业,父亲未起疑,对方先让他更改隐私设置,再引导他从谷歌Play商店下载应用。

老翁手机发生黑屏前几天,他曾在“Water Fitness”职员的指示下,更改手机的隐私设置,再从应用商店下载这个软件。自此,他的手机便时常发烫,其他应用程序还会自动开启和关闭。(受访者提供)
老翁手机发生黑屏前几天,他曾在“Water Fitness”职员的指示下,更改手机的隐私设置,再从应用商店下载这个软件。自此,他的手机便时常发烫,其他应用程序还会自动开启和关闭。(受访者提供)

此后手机出现莫名发烫、应用自行开关等异常现象。妮可目前无法确定假冒DBS电话与“Water Fitness”应用是否有关联。

手机疑遭远程控制怎么办?

记者走访三星手机店及两家维修店,询问手机遭远程控制应如何处理。受访店员建议:

一、立即断网:拔出SIM卡、开启飞行模式并关闭Wi-Fi,以终止对方对手机的控制。

二、强制重启或关机:如果手机无法正常操作,长按实体键强制重启或关机,再尽快断网。

三、不要直接继续使用:断网后看似恢复也别直接使用,应先报案,再到维修中心或手机店让专业人士恢复出厂设置,排除可疑程序或安全风险。

妮可也希望通过公开父母的经历,提醒公众不要轻信网上广告,尤其是由人工智能生成的内容。她提醒乐龄人士,可使用ScamShield等工具协助识别诈骗,并在使用陌生网站或服务前先查看相关评价。

《联合早报》已向新加坡警察部队星展银行查询更多详情。