狮城女子申诉,到新山看牙医时被劝说补牙,岂料事后疼痛难忍,再次补牙又出状况,直呼花钱买罪受。
这起事件发生在9月4日,地点是柔佛新山大丰花园的全民牙科诊所。
40岁的事主李小姐受访时说,她之前都在武吉英达的全民牙科诊所洗牙,因为当天预约不了,才临时改到大丰花园的分行。
“我原本只想洗牙和抛光,毕竟牙齿没有任何问题,但牙医却建议我补牙。”
李小姐说,本来以为只是填充材料,岂料牙医竟毫无预警地钻牙,过程异常疼痛,而且孔洞显得十分大。
她说,她一共花费了约383令吉(约120新元),而补牙部分甚至出现发炎情况,导致侧脸肿胀,甚至还须吃止痛药。
“这是我人生中第一次体会到那么痛苦的事情,我把照片发给客服看,他们指我的牙齿神经暴露在外,安排我去看一个资深的牙医。”
大约两周后,她去奥斯汀山(Mount Austin)的全民牙科诊所,对方重新帮她补牙。
“他们突然又拿掉全部填充物,重新补牙,结果也没有补好。我现在喝水漱口时仍然会敏感刺痛,牙齿闭合时,还会咬到牙肉。”
李小姐沮丧地说,过后多次向客服反馈,但回复十分缓慢,自己也很后悔当初决定补牙。“我也想告诉大家,为了省钱,特地到新山看牙,也未必值得。”
牙科集团:将展开调查
全民牙科集团受询时指出,一向来重视病人的反馈,也致力于维持高水准的专业护理标准。
集团将针对此事展开调查,并按照既定程序直接跟进病人的投诉。由于涉及病人隐私,他们无法评论具体的治疗细节。
集团也强调,会继续以负责任和专业的态度,妥善处理病人的投诉与疑虑。
完整报道,请翻阅2026年10月27日的《新明日报》。
