“如果我看到更多企业深度应用人工智能，那固然是件好事，因为这意味着或许本地有更多成长型公司能在全球经济中蓬勃发展；但我同时会感到非常焦虑，因为这可能意味着更多雇员会受到影响。”
刘洁敏身兼人力部代部长和数码发展及新闻部高级政务部长，既要推动企业深化人工智能等前沿技术应用，也要顾及科技市场对本地雇员饭碗的冲击。
她受访时坦言，人工智能确实让她感到自己“在热座上”，甚至每天都会很纠结。
“一方面，我能看到科技迭代有多迅速，但就我负责的人力部而言，很多劳动力政策并不能一蹴而就，这种时间上的落差，让我感受到巨大压力。”
刘洁敏指出，坊间担心的“人工智能裁员潮”目前尚未出现。市场数据显示，企业裁员的主要原因是全球地缘政治紧张、供应链调整，以及财务和发票系统等基础业务的数码化。人工智能当前对就业的影响，更多体现为暂缓或谨慎招聘，而非直接取代现有人员。
不过，基于业务重组的裁员行动仍在发生。例如，新加坡政府科技局今年7月宣布，将在两年内分阶段裁退7%至9%的人员，或相当于270人至350余人。
科技局第二轮裁员 避免漫长等待煎熬
刘洁敏是分管科技局的政务官。她受访时没有回避有关问题，坦诚分析这次裁员行动的得失。
她指出，出于尽早提供援助的初衷，裁员行动一开始就投入大量资源，包括让就业与职能培训中心和技能及人力发展局第一天就进驻。
然而，裁员是触动个人情绪的经历，每个人面对的方式不同，有些雇员需要时间平复心情，过了一段时间才会回头求助。
提前通知在较迟时才离职的雇员，也可能造成漫长的心理煎熬。刘洁敏说：“即便他们依然敬业，希望继续交付手头的项目，离职的阴影却每天都压在他们心头上。”
因此，第二轮裁员改变了做法，不再让雇员承受漫长等待，也明确告诉未受影响的员工不会被裁退，避免引发不必要的猜测。
除了裁员人数，刘洁敏也提醒人们注意当局为部分受影响雇员推出的学徒计划（apprenticeships）。科技局两轮裁员分别有90多人和30多人离职，但每轮另外有约100名员工加入了这个转岗计划。
参与者获配备导师，并在12至18个月的学徒期内，到不同机构参与具体项目、接受考评，目标是计划结束后顺利转入新的岗位，并具备独立胜任工作的能力。
刘洁敏也强调，裁员始终是万不得已的最后手段，当局会竭力安排符合条件的雇员，加入学徒计划。
