（华盛顿彭博电）随着人工智能（AI）工具在全美企业加速部署，美国AI高风险职业领域已连续第二年出现严重的职位流失。其中，客户服务代表、特定类型的秘书以及传统销售人员，沦为这一轮技术重组中受冲击的重灾区。
美国劳工统计局星期五（5月15日）发布的年度数据显示，在2024年5月至2025年5月间，被官方标记为“高度暴露于AI风险”的18个职业组别的约1000万个岗位，就业人数整体下降了0.2%。相比之下，同期美国整体就业人数仍增长了0.8%。
其中，客户服务代表的就业人数减少超过13万人，降幅达4.8%。除医疗、法律和行政以外的秘书及助理人数减少3万1030人，降幅为1.8%。除技术和科学产品以外的批发和制造业销售代表就业人数则减少2万8670人，降幅为2.3%。
值得注意的是，人口老龄化拉动医疗保健业持续繁荣，“医疗秘书与助理”一职出现逆势暴增。若排除这一类别，其余17类高风险职业的就业人数连续第二年下降1.6%。
自2022年5月以来，上述18个职业中，就业流失最严重的岗位分别是信贷审批员、核查员及办事员（下降26.2%）、广播播音员与电台DJ（下降20.8%）以及销售工程师（下降13.2%）。
这些数据表明，AI工具在全美各工作场所的部署，可能已开始推动就业格局发生大规模的重组。
高盛经济师在星期四（14日）发布的一份报告中指出，在那些最容易被AI替代的职业领域，岗位空缺数量已跌破疫情前水平；那些可被AI赋能或受AI影响较小的职业，职位空缺数量的下滑趋势则较为缓和。
美国劳工统计局在此前发布的技术文章中特别提示称，目前列出的18个高风险职业清单“不应被视为具有绝对的确定性”。官方强调，这只是包含了“目前对AI驱动的冲击存在合理预期的典型职业例子”，未来的技术演进与岗位转型仍存在诸多变数。
