星展银行PayLah!应用星期五(10月20日)早上又传出服务故障,不少用户申诉无法登录应用。
《联合早报》星期五早上接到数名读者通报,指他们从早上7时50分左右起,就无法登录PayLah!手机应用,或一直被重复要求重新登录应用。
读者陈秀欢(41岁,秘书)说,她早上8时05分左右到公司附近的咖啡店买早餐时,发现无法使用手机应用付款。
“起初我以为是手机有问题,但过后看到身旁几名公众都无法使用应用。幸运的是,经过上周末的事件后,大家身上都带有现金。”
根据网络状况监测站Downdetector的数据,截至早上9时41分,有291人通报星展银行服务有问题。多名网民也到星展银行脸书留言,称自己的Paylah!无法登录或使用。
星展银行早上10时03分发文证实,PayLah!服务出现间歇性中断。星展吁请客户使用星展银行手机应用扫描付款服务,或使用星展银行和储蓄银行信用卡付款。
星展说,客户如果能使用PayLah!并符合小贩餐点现金回扣计划的资格,在今天内就会收到回扣。
“我们正在解决问题,我们对所造成的不便致歉。”
星展银行在中午12时51分发文说,PayLah!服务已全面恢复,并再次就所造成的不便向客户道歉,所有小贩餐点回扣计划的回扣奖励已全部被领取。
