文礼地铁站和巴士转换站星期一（9月30日）早上一度大排长龙，有乘客花费双倍时间才抵达目的地。
网上社交平台显示，文礼巴士转换站的巴士班次间隔约为10至15分钟，转换站内十分拥挤。
24岁的学生叶涵笛受访时说，他在上午8时20分抵达文礼站。他原本准备搭地铁到裕廊东站，然后转搭地铁到武吉巴督站，再换巴士到新加坡管理学院上课，但发现文礼站外已排起了长龙。
他说：“队伍从检票口一直延伸到裕廊坊卖印度煎饼的摊位。所以，我决定改搭巴士。”
他说，巴士转换站的人潮较少，但双层巴士几乎都坐满了。平时只需40分钟的路程，星期一花了一个半小时才到达学校。
64岁的扎莱哈（Jaleha）平时清晨5时在巴士转换站内摆摊卖早餐。她说，星期一早上6时至8时，转换站内大排长龙，绕了一圈又一圈。往常队伍只排到摊位前，但星期一的队伍却延伸到远离摊位前的转角处。“也许是最近地铁发生故障的缘故，导致这几天的人潮特别多。”
《联合早报》记者上午9时40分抵达巴士转换站时，发现人潮已逐渐减少。
