数码金融服务业者Chocolate Finance挤提事件,引发大众对于数码金融平台安全的担忧。新加坡金融管理局正进一步探讨如何确保平台更有效地管理风险,以及披露信息。
贸工部兼文化、社区及青年部政务部长陈圣辉,星期二(4月8日)在国会上答复官委议员李坚辉的提问时说,对于金融产品如何影响平台运营、平台是否具备稳健的风险管理机制、是否清晰地披露信息,当局目前已有明确的监管要求。
李坚辉询问金管局如何确保数码金融平台,拥有足够的流动性和能力,处理用户提款。
陈圣辉说:“监管机构已规定,平台须建立健全的风险管理机制,以及必须针对产品及相关功能,尤其是足以影响平台运营的部分,进行充分与恰当的信息披露。”
他指出,金管局会继续努力,确保各平台有效落实与满足规定。“我们会与各投资平台乃至整个业界合作,确保这些监管要求,能更有效地落实。”
另一方面,陈圣辉也提到,随着市场上的金融产品日益多样,用户也应具备投资知识与判断能力。“我们会继续与不同平台合作,推动大众对投资产品的认识。”
同时,陈圣辉也呼吁各大数码平台用户,在做出投资决定前,应充分了解产品的特点、关键条件以及潜在风险。
“若用户不甚清楚产品特点,应寻求专业的理财建议,以判断产品是否符合自身需求。我们也鼓励用户参考金管局旗下‘理财有方’(MoneySense)网站,以了解投资时应注意的事项。”
若用户或消费者发现平台有问题,陈圣辉也鼓励他们,主动向金管局投诉。“金管局会全面审视收到的投诉。”
Chocolate Finance在3月10日,因用户提款“需求过高”(俗称挤提),而宣布暂停即时提款。在那段时间进行的提款,需三天至10天才能到账。
3月22日,平台指出,已成功处理全部在3月10日至18日的提款要求,并把相关款项退还给客户。