近年发展迅速的人工智能(AI)技术,正在我国经济的各个环节中起着颠覆性作用,许多企业已运用AI提升生产效率并创造新价值,政府也将帮助企业,尤其是中小企业,有效运用AI以提升竞争优势。

总理兼财政部长黄循财星期天(8月17日)在国庆群众大会上发表演说提到,随着AI驱动下的新时代来临,AI将如过去的电脑与互联网技术般,将成为我们时代的标志性技术。其中真正改变格局的,是AI对企业生产效率的提升,以及在经济中创造的新价值。

部分大型企业在运用AI上走得更快,已经将AI与机器人或自动化机械相结合,例如现在已高度自动化的大士港口。此外,部分企业也正研究如何这样做,如樟宜机场就计划把处理行李和其他空侧运作等流程自动化。

但黄总理也强调,AI绝不是仅为大企业所用,所有企业都将受益。他说:“我们将装备并赋能每一家企业,特别是我们的中小企业,帮助它们有效利用人工智能,并提升竞争优势。”

黄总理还分享,政府部门如今也在工作中使用AI,并已看到积极成果:“工作人员就可以专注于最重要的事情,接听电话并帮助公众。”

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譬如,许多政府部门都会有呼叫中心,工作人员过去须在接听电话后人工写下对话摘要,过程繁琐又耗时;如今,AI已经能将通话内容转录为文字,且支持四种官方语言,还能自动生成英文摘要。