从银行转账至电子钱包 阿叔指1000元“凭空消失”

阿叔指，从银行账户转账到电子钱包，岂料1000元“凭空消失”，令他心痛。

公众姜先生（70岁）说，他在7月时使用星展银行的PayNow转账至Revolut Techologies Singapore的电子钱包，岂料钱却消失不见。

姜先生透露，他为了照顾外孙，今年初去了意大利一趟，为了方便在国外消费，因此注册了一个Revolut的电子钱包。

“我注册这个电子钱包，主要是因为不需要年费和行政费，没想到第一次使用就出问题。”

姜先生通过星展银行的PayNow功能，转了1000元到电子钱包，以便在意大利消费。岂料，星展银行页面显示款项已转出，但电子钱包却迟迟没收到这笔钱。

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姜先生当下立即联系Revolut客服，并附上星展银行成功汇出的截图，但却迟迟没有获得对方的回复。“钱明明转出去了，为何对方会说没收到，这个系统还值得信赖吗？”

姜先生感到非常不满，而千元损失让他颇为心痛，随后就在网上报警处理，希望能早日得到对方银行的回复。

对此，Revolut发言人指出，没收到转账可能有种种原因，希望姜先生能够提供转账的参考号码，以便公司进一步调查。