去年11月至今年8月，社区调解中心共收到1300起有关邻里纠纷的自愿调解申请，但约一半的案例中，有一方没有回应，另有约两成案例中，至少一方明确拒绝调解。
律政部兼交通部高级政务部长穆仁理，星期二（10月14日）在国会答复多名朝野议员有关邻里纠纷情况和调解框架的提问时，分享相关数据。
今年9月24日，义顺两户居民疑因噪音爆发冲突，66岁男子涉嫌在走廊持刀袭击一对夫妇，导致30岁越南籍女子伤重，送院抢救不治。
律政部和国家发展部9月27日联合发文告说，女死者曾在今年6月12日向社区调解中心提出调解申请，但被告没回应，调解因此无法进行。
穆仁理星期二在国会上指出，2020年至2024年，邻里纠纷审裁庭（Community Disputes Resolution Tribunal）共收到1031起诉案，其中约65％，与噪音问题有关。
他说，义顺命案让一些国人感到担忧，是完全可以理解的。他强调，政府会继续加强社区纠纷管理框架，包括推出指示调解框架，以及在淡滨尼试点的社区关系处（Community Relations Unit）计划，以应对较复杂案例。
在现行社区纠纷管理框架（Community Disputes Management Framework）下，出现邻里矛盾后，居民应先尝试自行协商解决。若协商无效，他们可向社区调解中心（Community Mediation Centre）提出自愿调解申请。
若自愿调解未能进行，当局可酌情发出调解指示，强制当事人参加调解；若调解无效，作为最后手段，当事人可诉诸邻里纠纷审裁庭。
社区关系处隶属国家发展部社区事务署（Municipal Services Office），从今年4月起在淡滨尼市镇试行。根据律政部和国家发展部此前的联合文告，试行至今，社区关系处共处理五起与噪音有关的严重邻里纠纷。
负责社区事务的国家发展部政务部长陈圣辉，星期二在国会上也回应多名议员就扩大试点计划的问题。
陈圣辉说，当局正仔细评估社区关系处的试点计划，确保系统与流程运作顺畅，并能以适当且可持续的资源方式推行。他呼吁议员和公众理解，当局会在完成评估后，决定是否将社区关系处的服务推广至其他市镇。
