新加坡导盲犬协会总经理罗芊玲说，为视障者提供导盲犬服务最大的挑战，在于加深加大社会大众对导盲犬的认知和接受度，因为本地人对动物的接受度普遍不高，很多人也怕狗。
罗芊玲（43岁）在新加坡导盲犬协会工作近四年，是协会总经理。自学校毕业以来，她就钟情于慈善团体工作，早前是新加坡防癌协会和彩虹俱乐部的工作人员。
她说：“我觉得为慈善忙到筋疲力尽是应该的。如果我忙到剩半条命，只是为了让我的老板生活更舒适、赚更多钱，我会觉得很不值。”
成立12年的新加坡导盲犬协会目前是本地唯一一家为视障者提供导盲犬服务的慈善机构。协会将训练有素的导盲犬与视障者配对后，协助双方适应相互依赖的生活。
协会也教导视障者如何使用白手杖独立出行。视障者使用手杖的时候，多半只能侦测到近距离范围内的障碍物，有了导盲犬的引导，可提高视障者行进的速度、安全及便利性。
协会目前已成功为六名视障者提供导盲犬服务。
罗芊玲说，最大的挑战在于加深加大社会大众对导盲犬的认知和接受度。
她说：“与西方城市不同，新加坡城市人对动物的接受度普遍不高，很多人怕狗，接触大型导盲犬的机会更少。”
在协助视障者与导盲犬配对与适应的过程中，罗芊玲曾遇到不少拒绝让导盲犬进入餐厅或店面的店主。“被拒绝的概率大概每五家就有一家。理由一般是担心其他顾客不高兴。”
她说，虽然对狗儿的接受度会受到文化与宗教影响，不过她也碰过不少对导盲犬及视障者非常友善的回教徒同胞。新加坡回教理事会也发出指导原则，允许视障者和导盲犬在遵守一些规定下，进入获得回教食品合格证书（Halal）的餐馆用餐。
罗芊玲表示将继续为慈善团体及弱势人士尽力，因为这样的工作让她对人生有了更深刻理解。“我的工作让我脚踏实地做人。”
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