调查发现,新电信的资讯科技供应商Tech Mahindra的职员疏忽,在更新一名男客户的资料时违反标准作业程序,导致他的资料外泄。
新电信的资讯科技供应商在更新一名客户的资料时,意外地把他的资料取代了278万名客户的部分资料,其中2518人因而看到该名客户的身份证号码。供应商导致新电信客户的资料外泄,被个人资料保护委员会罚款1万元。
一名男客户去年2月26日通知新电信说,他无法登入户头。新电信于是把问题转交资讯科技供应商Tech Mahindra(新加坡),后者断定需要更新这名客户在资料库里的资料,并着手进行。
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