新加坡消费者协会

被告刘俊农被控19项欺诈罪，指他通过三家维修商收取顾客款项，却未如期完成房屋装修工程。（海峡时报）

涉骗顾客装修费逾63万元男子被控19项欺诈罪

09/04/2024

原本担任消协副理事长的郑海鸿（左），4月1日起接替李小慧（右）出任新执行理事长。（新加坡消费者协会提供）

接替李小慧郑海鸿出任消协新执行理事长

01/04/2024

新加坡消费者协会星期三（27日）发布文告说，当局已经和主办方Asian Couture and Boutique达成协议，为向消协投诉的68名顾客提供全额退款。（郑一鸣摄）

天灯节主办方月底前为向消协投诉顾客提供全额退款

27/03/2024

贸工部长颜金勇说，消费者新的脆弱性已经显现，所可能遇到的情况包括涉及未经认证业者或假货的骗局、个人资料遭滥用、取消交易和退款时遭遇不公，以及卖方哄抬物价等。（示意图／王彦燕摄）

消协拟修订公平交易法加强保护消费者网购权益

16/03/2024

天灯漫天的浪漫宣传海报吸引数百人购票，结果活动当天主办方却以LED“蜡烛灯”取代蜡烛，天灯无法加热，飞不起来。（档案照片）

天灯节主办方拒退款警方展开调查消协接32起投诉

07/03/2024

“新加坡天灯节”主办方搞砸了2月21日在圣淘沙举办的放天灯活动后拒绝退款，并称有意在4月初再办。（郑一鸣摄）

天灯节主办方拒退款拟重办监管机构：改期活动未获批

29/02/2024

消协星期四（2月8日）公布的最新数据显示，2023年共收到3711起有关电商和电商平台的投诉，而2022年为2530起。（档案示意图）

消协：去年电子商务投诉增加近五成

08/02/2024

消费者协会过去两年内接到89起针对Diva Lash & Nails美容店的投诉，消费者大多指店家美睫服务质量和售后服务不佳。（关俊威摄）

两年89起投诉美甲美睫店被指预约难服务差

24/01/2024

2024年消协会继续加强“省钱之友”应用功能，并即将推出新功能，允许用户与其他也想省钱的用户分享优惠和促销信息。（陈斌勤摄）

“省钱之友”应用下载量达15万次将增分享“好康”功能

01/01/2024

站长的话

23/11/2023

研究显示，尽管72%公众愿意谈论死亡和葬礼安排，但大部分人从未想过要提前安排自己的葬礼。最常见原因是他们从未闪过这个念头，其次是认为亲友会帮忙安排。（档案照片）

竞消委制定殡葬服务清单防不公平交易

17/11/2023

国大研究发现，本地公众最常浏览的百大电商网站所贩售的1000多样商品中，51％在说明中使用“环保”“可持续”“对地球有益”等字眼，但业者没有进一步解释或佐证。（插图／李太里）

国大研究：约半数网络商品声称环保却没提足够证明

16/11/2023

消协认为，摊位经营者应该确保所展示的价格清晰又准确，并按所显示的价格向顾客收费。（档案照片）

今年截至10月17日消协接获11起杂菜饭价格投诉

20/10/2023

PURE Group突然宣布，新达城分店将在10月8日关闭。（白艳琳摄）

突宣布关闭新达城分店 PURE Group引会员不满

30/09/2023

Price Kaki应用添加了燃油零售价的信息，第一时间向用户通报本地五大连锁油站各类油价的变化。（王彦燕摄）

Price Kaki应用新功能及时通知用户油价变化

31/08/2023

消协今年上半年接获的网购投诉共1703起，比去年同期的1107起，增加54％。（示意图／Pixabay）

消协：上半年网购投诉逾1700起激增54％

07/08/2023

消协今年上半年接获投诉最多的五大行业依次是电器和电子、装修承包商、汽车、美容和家具。（示意图／蔡家增摄）

消协上半年接1703起网购投诉同比增54%

07/08/2023

在钓鱼邮件中，发件人冒充消协人员向消费者跟进投诉结果，邮件中包含了虚假的投诉序列号、投诉摘要等内容，告知他们投诉已有新的进展，诱导消费者点击链接或图标前往第三方网站获得赔偿金。（消费者协会提供）

钓鱼电邮冒消协发赔偿金消费者勿受骗

23/06/2023

位于兀兰弄的租车业者Prestige Carz Rental涉克扣消费者的租车定金，新加坡消费者协会目前已接获23起对该业者的相关投诉。（邬福梁摄）

租车公司克扣高达2500元定金消协接23起投诉

09/06/2023

消协劝请消费者在租用汽车前，切记详细阅读租车公司所列出的条例，才签下租车合同。（iStock示意图）

23顾客投诉租车公司克扣定金

09/06/2023

根据消协提供的订单截图，业者要求消费者在24小时内处理路税保险费，以预订汽车，左下还有销售经理的签名。（新加坡消费者协会提供）

汽车销售商涉骗逾1万元消协：业者未获消协保证标志

25/04/2023

以奖励金诱人参加虚假调查消协促公众小心诈骗短信

21/04/2023

冒充新加坡消费者协会发出的WhatsApp短信源自外国手机号码，消协已报警。（新加坡消费者协会提供）

诈骗短信冒充消协以13元邀收信人参加调查

20/04/2023

新加坡消费者协会去年共接获针对装修业者的1454起投诉，图为住在巴西立71街第762座组屋一个四房式单位的屋主，他的单位原本应在2022年10月前完成装修，但是因为装修延误，一家六口有一段日子不得已得住在“半成品”屋内。（档案照片）

消协去年接1.5万起投诉装修业1454起数量最多

04/02/2023